PRECIZARI GENERALE

Acest site este proprietatea SC DEHALO SRL.

Utilizarea site-ului de comert electronic www.shop99.ro implica acceptarea prezentelor termeni si conditii.

Date juridice

SC DEHALO SRL
Adresa sediu social: Str. Bucegi, Nr. 15, 400667 Cluj Napoca, Cluj, Romania.

Telefon: 0747 12 77 12

Email: office@shop99.ro

PLASAREA UNEI COMENZI

Aceasta politica explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii website-ului sau plasarii unei comenzi online.

Colectam informatiile de la clienti cu scopul de a intocmi actele de garantie, facturilor si pentru a livra produsele. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare, numerele de telefon, adresa de e-mail. Pentru livrarea coletelor curierul va avea la dispozitie adresa si telefonul trecut de dumneavoastra la informatiile de livrare.

Pentru clientii care si-au creat un cont in magazinul nostru online, actualizarea informatiilor oferite se poate face automat prin logarea in contul de client. Fiecare cont este protejat de o parola, cunoscuta doar de detinatorul contului respectiv.

PLATA SI LIVRAREA

Pentru produsele aflate in stoc, livrarea se va face conform optiunii Clientului aleasa in momentul plasarii comenzii. 

Contravaloarea produselor comandate se va achita prin metoda de plata aleasa in momentul plasarii comenzii. 

GARANTII

Toate produsele comercializate pe site-ul shop99.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Toate produsele comercializate pe site-ul shop99.ro sunt noi.

Produsele defectate in perioada de garantie vor fi aduse personal sau expediate printr-o companie de curierat pe adresa societatii. Produsul va fi insotit de o descriere scrisa a defectului reclamat si de o copie dupa factura. Produsele se predau sau se expediaza in ambalajul original, insotite de toate accesoriile. Ambalarea corespunzatoare si costurile transportului sunt in sarcina clientului. Consultati "Politica de retur" inainte de returnarea unui produs.

RETURNAREA PRODUSELOR

Conform legislatiei din Romania puteti returna produsele cumparate de pe shop99.ro in termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor.

Pentru returnarea unui produs consultati pagina "Politica de retur".

DISPUTE SI CONFLICTE

Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.shop99.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut intre www.shop99.ro si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti. Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii clientul isi asuma in totalitate continutul acestui text.